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“A Regola d’Arte”

Global Service: a Firenze già riqualificati 100.000 mq di strade

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Immagine articolo - ilsitodiFirenze.it

“A Regola d’Arte”, Il nuovo servizio di Gestione e Manutenzione stradale del Comune di Firenze avviato lo scorso settembre conclude il suo primo semestre di cura e riqualificazione dei beni stradali con nuova pavimentazione per oltre 100.000 mq.

Tra gli interventi di manutenzione a guasto per anomalie della pavimentazione stradale sono stati impiegati 87.000 kg. di conglomerato a freddo e 580 ton. di conglomerato a caldo. Si aggiungono gli interventi sulla segnaletica orizzontale per un totale di 14.500 mq. di segnaletica ripassata. Tra questi 960 posti auto e 580 posti moto realizzati. Tra gli interventi di manutenzione straordinaria oltre alla riqualifica strutturale già effettuata o in lavorazione su alcune strade del Comune di Firenze (via Enrico Forlanini, via Antonio Pigafetta, via Cesare Maccari, ecc.) è al momento al termine la riqualificazione del viale Gramsci con la sostituzione dei New Jersey spartitraffico con nuovi elementi che ospiteranno piante del genere Spiraea e Lonicera con funzione di arredo e di contenimento del traffico veicolare. Sono stati oltre 800 i metri di New Jersey ricollocati e 2.400 le piantine utilizzate all’interno delle fioriere.

Il nuovo servizio ‘A Regola d’Arte’ ha dato i primi ottimi risultati sulle strade cittadine” - ha detto il sindaco Dario Nardella – “In questi mesi in cui Global service ha gestito la manutenzione stradale di Firenze c'è stato un significativo cambiamento anche a livello dei tempi in cui sono stati realizzati gli interventi. C’è ancora da fare ma abbiamo già visto e valutato che con questa nuova modalità di intervento molte problematiche sono state risolte in tempi certi e puntualmente rendicontate.”

Ma non solo lavori. Numerosi sono infatti i servizi messi in campo dallo staff tecnico e dalle maestranze che quotidianamente presidiano la rete cittadina. Sono state 5.800 le segnalazioni gestite dalla centrale di governo tramite il proprio cuore nevralgico, il Contact Center operativo 24 ore su 24 per la raccolta e la gestione di tutte le segnalazioni attivando e coordinando i servizi operativi in base al livello di emergenza. Un altro elemento di novità del contratto di Global Service è quello dei canali di comunicazione messi in campo per la ricezione delle segnalazioni, che possono essere effettuate tramite i profili social di “A Regola d’Arte” (facebook e twitter), oltre al numero 055.055, ai Quartieri e a ‘Chatta la buca’, con la pubblicazione degli interventi eseguiti tra gli album pubblicati settimanalmente. Sul sito web www.firenzearegoladarte.it dedicato al servizio è inoltre possibile verificare la mappa degli interventi eseguiti in città.

L’obiettivo è quello di agire in base ad una profonda e sempre aggiornata conoscenza dell’infrastruttura stradale fiorentina, grazie alla quale pianificare interventi e azioni volti a mantenere e migliorare lo stato di conservazione dei beni o risolvere situazioni di carenza manutentiva. Ciò anche grazie ad una organizzazione locale dinamica e basata sulle competenze professionali, con 20 tecnici specializzati che ogni giorno monitorano il patrimonio stradale, rilevando le priorità di intervento, consentendo l’aggiornamento costante del catasto stradale e la progettazione con un servizio di ingegneria e architettura dedicato, legali impegnati nella gestione dei sinistri e le attività su strada come il servizio di sorveglianza attivo h24 e l’attività di Pronto Intervento che ha risolto/messo in sicurezza oltre 5.600 insidie di diverso grado di pericolosità con una media di 30 minuti dalla ricezione della segnalazione.”, ha spiegato Claudio Nardecchia, Presidente e Amministratore Delegato di AVR S.p.A.

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